La política de cancelación se aplica a todas las anulaciones realizadas durante los tres días previos a la entrada al hotel (excepto en los meses de julio y agosto que son siete días) o durante la estancia del cliente, sin haber cumplido con las noches reservadas.
- Validez:
Se aplicará durante todos los meses del año.
- Tarjeta de Crédito: Se solicita para confirmar una reserva un número de tarjeta de crédito con fecha de caducidad en señal de garantía. Se realizará un cargo con el importe de la primera noche a la tarjeta de crédito en concepto de depósito.
- Transferencia bancaria: Siempre a solicitud expresa del cliente, puede sustituirse el cargo a la tarjeta de crédito, realizándose en su lugar una transferencia bancaria a la cuenta del hotel en concepto de depósito. En este caso, se solicita el envío del comprobante al fax 956 66 13 70. El importe de la transferencia bancaria será del 40% del importe total de la reserva.
- Penalización 1: Se aplicarán como gastos de cancelación, el importe total cargado a la tarjeta de crédito en concepto de depósito (en su defecto el 25% de la estancia reservada), o bien el importe total transferido al hotel, para todas aquellas anulaciones realizadas fuera del plazo estipulado.
- Penalización 2: El importe a ser cargado en concepto de penalización, una vez iniciada la estancia en el hotel, varía según el número de noches cancelada:
Cancelación de una noche: cargo de 100%
Cancelación de dos noches: cargo de 50%
Cancelación de tres o más noches: cargo de 30%
